Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Art Me Beauty, а также лиц, которые записываются на услуги, обращаются через сайт или переходят к онлайн-записи через подключённые сервисы.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, он может прекратить использование сайта.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.

3. Какие данные мы можем обрабатывать

Состав персональных данных зависит от того, как пользователь взаимодействует с сайтом.

3.1. Данные посетителей сайта

• IP-адрес;
• дата и время посещения сайта;
• адрес посещённой страницы;
• источник перехода на сайт;
• тип устройства;
• тип браузера;
• операционная система;
• разрешение экрана;
• технические cookie-идентификаторы;
• информация о действиях пользователя на сайте.

3.2. Данные пользователей, которые записываются на услуги

• имя;
• номер телефона;
• выбранная услуга;
• выбранная дата и время записи;
• комментарий к записи, если пользователь его оставляет;
• история взаимодействия с сервисом онлайн-записи, если такая информация обрабатывается YCLIENTS.

3.3. Данные при обращении через внешние каналы

Если пользователь переходит по ссылкам на Telegram, Instagram, YCLIENTS или иные внешние сервисы, соответствующие сервисы могут обрабатывать данные пользователя по своим правилам.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

• обеспечение работы сайта;
• предоставление пользователю информации об услугах, ценах, специальных предложениях и локациях Art Me Beauty;
• организация онлайн-записи на услуги;
• связь с клиентом по вопросам записи, переноса, отмены или уточнения услуги;
• оказание услуг клиенту;
• обработка обращений и запросов пользователя;
• анализ посещаемости сайта и улучшение его структуры;
• повышение качества сервиса;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов Оператора и пользователей.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• обработка, необходимая для заключения или исполнения договора оказания услуг;
• обработка, необходимая для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
• обработка, необходимая для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

Для необязательных cookie и аналитических технологий пользователь может управлять согласием через cookie-баннер и настройки cookie.

6. Cookie и аналитика

На сайте используются cookie и аналогичные технологии. Они помогают сайту работать корректно, а также позволяют анализировать посещаемость и работу отдельных функций сайта.

На сайте используется Яндекс Метрика для аналитики посещаемости и поведения пользователей. Аналитические cookie используются только при согласии пользователя на соответствующую категорию cookie.

Для онлайн-записи может использоваться сервис YCLIENTS. Встроенный виджет или iframe онлайн-записи может быть доступен только при разрешении функциональных cookie. Если пользователь выбирает только необходимые cookie, встроенная форма может быть недоступна, но пользователь может открыть запись во внешнем окне на стороне YCLIENTS.

Подробнее о категориях cookie, используемых сервисах и способах управления настройками указано в Политике использования cookie. Изменить текущий выбор можно через настройки cookie.

7. Сторонние сервисы и получатели данных

Для работы сайта и оказания услуг могут использоваться сторонние сервисы. Данные передаются им только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.

При переходе на внешние сервисы пользователь взаимодействует с ними напрямую. Art Me Beauty не управляет настройками cookie и обработкой данных на внешних сайтах.

8. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Перечень действий с персональными данными может включать:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение;
• использование;
• передачу, предоставление или доступ;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

9. Сроки обработки и хранения данных

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.

Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, отзыве согласия, выявлении неправомерной обработки или наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование защищённых сервисов и технических инструментов;
• контроль доступа к административным панелям сайта и сервисов;
• использование паролей и иных средств защиты;
• проверка корректности подключённых сервисов и скриптов;
• публикация настоящей Политики в открытом доступе.

11. Права пользователя

Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая право:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• уточнить свои персональные данные;
• потребовать блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• изменить настройки cookie;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд;
• реализовать иные права, предусмотренные законодательством.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была выполнена до момента получения отзыва, а также на обработку, которая может продолжаться по иным законным основаниям.

12. Обращения пользователей

Пользователь может направить запрос по вопросам обработки персональных данных, уточнения, удаления или отзыва согласия.

Запрос должен позволять идентифицировать пользователя и его обращение. В отдельных случаях Оператор может запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и корректного исполнения запроса.

13. Рассылки и информационные сообщения

Art Me Beauty может направлять пользователю сообщения, связанные с записью, изменением времени визита, уточнением услуги, сервисными уведомлениями и иными вопросами, необходимыми для оказания услуг.

Рекламные и информационные рассылки могут направляться только при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством. Пользователь может отказаться от получения таких сообщений способом, указанным в соответствующем канале коммуникации, или направив обращение Оператору.

14. Несовершеннолетние пользователи

Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных несовершеннолетними без участия их законных представителей.

Если запись на услугу оформляется для несовершеннолетнего, необходимые данные должны предоставляться родителем или иным законным представителем.

15. Изменение Политики

Art Me Beauty может изменять настоящую Политику при изменении функциональности сайта, состава подключённых сервисов, порядка обработки персональных данных или требований законодательства.

Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте.

16. Контакты

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к соответствующему Оператору.